SLA
Vyberte si servisní podporu dle Vašich potřeb.
Součástí měsíčního poplatku Vám v případě poruchy poskytneme výměnu vadné části zařízení v našich servisních střediscích v režimu NBD.
Chcete mít garanci poskytnutí náhradního dílu na konkrétním servisním středisku nebo poskytnutí servisní podpory v místě instalace s garancí doby opravy, resp. poskytnutí náhradního dílu ? Neváhejte využít námi nabízené možnosti servisní podpory.
| Typ SLA | Cena | Garance dostupnosti | Servisní středisko | Oprava v místě instalace | Volná pásma | Licencovaná pásma + 80GHz | ||||||
| (Kč bez DPH) | ||||||||||||
| bez SLA | 0 Kč | NBD | NE | NE | ANO | ANO | ||||||
| V základním měsíčním poplatku Vám poskytneme náhradní díl pro Vámi pronajatá zařízení | ||||||||||||
| na jednom z našich servisních střediscích v rámci režimu NBD | ||||||||||||
| SLA 1 ND | 199 Kč | 3 HOD | ANO | NE | ANO | NE | ||||||
| Součástí servisního poplatku garantujeme dostupnost ND pro spoje ve volných pásmech | ||||||||||||
| na předem zvoleném servisním středisku do 3 hod od kontaktování našeho NOC pracujícím v režimu 24/7 | ||||||||||||
| SLA 2 ND | 399 Kč | 3 HOD | ANO | NE | NE | ANO | ||||||
| Součástí servisního poplatku garantujeme dostupnost ND pro spoje v licencovaných pásmech a pásmu 80GHz | ||||||||||||
| na předem zvoleném servisním středisku do 3 hod od kontaktování našeho NOC pracujícím v režimu 24/7 | ||||||||||||
| SLA 3 Servis | 960 Kč | 6 HOD | NE | ANO | ANO | NE | ||||||
| Součástí servisního poplatku garantujeme zásah v místě instalace pro spoje ve volných pásmech | ||||||||||||
| do 6 hod od kontaktování našeho NOC pracujícím v režimu 24/7 | ||||||||||||
| SLA 4 Servis | 1 390 Kč | 6 HOD | NE | ANO | NE | ANO | ||||||
| Součástí servisního poplatku garantujeme zásah v místě instalace pro spoje v licencovaných pásmech a pásmu 80GHz | ||||||||||||
| do 6 hod od kontaktování našeho NOC pracujícím v režimu 24/7 | ||||||||||||
| Jednorázové zpřístupnění skladu | 3 900 Kč | |||||||||||
| Jednorázový servis v místě instalace | 7 900 Kč | |||||||||||
* Měsíční paušální poplatky jsou vztaženy ke konkrétnímu spoji resp. jeho SN.
Elektronická pošta: obchod@rentlink.cz